MHCL e-Service お知らせ一覧

これまでに発表したお知らせの履歴です。過去のお知らせについては、順次消去されます。

2019.11.01 e-Service定期メンテナンスのお知らせ(変更) New
  

e-Serviceでは、サービスの円滑な運用のため、定期的にメンテナンス作業を実施させていただきます。メンテナンス作業の実行中は、e-Serviceの全ての機能がご利用になれません。ご迷惑をおかけして誠に恐縮ですが、ご理解いただけますようお願いいたします。

2019年11月のメンテナンスは、下記の日程となります。(当初掲載した期日より変更させていただきました。ご了承ください)

□ 2019年11月17日 3:00~6:00

※定期メンテナンスは、毎月第2日曜日 朝3:00~6:00を予定しています

2019.10.15 台風19号の影響による荷物の集配送の状況について New
  

台風19号の影響による荷物の集配送に関わる情報が各社より報告されております(10月15日11時現在)。
以下よりご確認ください。
日本郵便
ヤマト運輸
佐川急便
なお、最新の情報は各社のホームページよりご確認ください。

2019.10.15 台風19号により被災された皆さまへ心よりお悔やみとお見舞いを申し上げます New
  

このたびの台風19号により、お亡くなりになられた方々に、
そしてご遺族の方々にお悔やみを申し上げるとともに、
被災されたすべての皆様に心よりお見舞いを申し上げます。
また、被災地の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。

2019.10.11 台風19号による、検査業務への影響について 続報 New
  

台風19号の影響により、荷物の遅れや交通機関の乱れが予想されます。
これに伴い、検査結果に遅れが生じる場合がございます。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

2019.10.10 台風19号による、検査業務への影響について New
  

台風19号の影響により、荷物の遅れや交通機関の乱れが予想されます。
これに伴い、今後の台風情報によっては、10/12(土)の検体受入れを中止する場合がございます。
つきましては、明日正午頃に改めて情報を更新いたしますので、ご確認ください。

2019.10.01 平成31年度 年末年始の業務日程のご案内 重要 New
  

お客様各位

拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、年末年始の業務日程につきまして下記の通りとなりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

敬具

業務日程

年内は 2019年12月27日 (金) まで
新年は 2020年 1月6日 (月) より営業致します。

年内に検査結果をご報告可能な最終受付日

腸内細菌検査
(e-Serviceをご利用のお客様)
2019年12月27日(金)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
腸内細菌検査
(それ以外のお客様)
2019年12月25日(水)午前着
ノロウイルス検査(便)
(e-Serviceをご利用のお客様)
2019年12月27日(金)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
ノロウイルス検査(便)
(それ以外のお客様)
2019年12月26日(木)午前着
食品微生物検査2019年12月20日(金)午前着
*検査項目によっては25日(水)まで受入れ可能です。
保存を伴う検査、食品GLP検査、異物同定検査、その他
理化学検査等につきましては別途ご相談下さい。
拭取り検査2019年12月25日(水)午前着
  • 検査状況や検体の種類・検査項目により、年内にご報告できない場合がございます。
  • 緊急を要する検査等につきましては別途ご相談下さい。

〇請求書について

12月分のご請求は、12月20日(金)付で締めさせていただきます。
21日以降にお受けした検査は、1月分としてご請求させていただきます。

詳しくはお問い合わせください。

以上

2019.09.10 消費税法改正に伴うお知らせ New
  

2019年10月の消費税増税に伴うお客様への請求について、以下の書面の通りご案内いたします。
≪ 詳しくはこちら ≫[PDF書類]

2019.06.24 G20大阪サミットの開催に伴う荷物のお届けに関するお知らせ
  

G20大阪サミットの開催に伴い、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、6月27日(木)~7月2日(火)の期間、 関西地方の一部地域で、お届けの遅延と一部サービスの中止が生じるとの連絡が、郵便局とヤマト運輸よりございました。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
詳しくは、日本郵便、ヤマト便等の各社ホームページにお知らせが出ておりますので、そちらをご確認ください。

2019.06.15 6月15日 電話受付停止のお知らせ
  

6月15日は、弊社ビルメンテナンス作業により、電話回線が一時停止する為、電話による応対受付ができません。お客様へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。

2019.04.03 ノロウイルス検査についてのご案内
  

ノロウイルス(便)検査の検体受託条件変更について、以下の書面の通りご案内いたします。
≪ 詳しくはこちら ≫[PDF書類]

2019.04.02 2019年ゴールデンウィーク期間中の営業についてお知らせ
  

平素は格別のご愛顧賜わり、厚くお礼申し上げます。

誠に勝手ながら、下記日程をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

【休業期間】 2019年4月27日(土)~5月6日(月)
 ※4月27日(土)と5月2日(木)は検査受付・判定を行います。

●休業期間中につきましては、請求書、検査成績書等、紙面による発送業務は停止させて頂きます。
  なお、e-service上では検査成績のみ閲覧・ダウンロードが可能となっております。

●緊急連絡先:万が一の食中毒、食品事故等のご相談は、下記の【緊急電話】にご連絡ください。
  電話:042-725-2067(4月27日~5月6日の間のみ)

みなさまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

2018.12.26 ノロウイルス検査成績書についてのご案内
  

ノロウイルス(便)検査の成績書の表記内容の変更について、以下の書面の通りご案内いたします。
ウイルス量表記のご案内[PDF書類]
コメント表記変更のご案内[PDF書類]

2018.11.01 平成30年度 年末年始の業務日程のご案内
  

お客様各位

拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、年末年始の業務日程につきまして、下記の通りとなりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

敬具

業務日程
年内は 平成30年12月28日 (金) まで
新年は 平成31年 1月 7日 (月) より営業致します。

年内に検査結果がご報告可能となる最終受付日

腸内細菌検査
e-Serviceをご利用のお客様
平成30 年12 月28 日(金)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
腸内細菌検査
それ以外のお客様
平成30 年12 月26 日(水)午前着
ノロウイルス検査(便)
e-Serviceをご利用のお客様
平成30年12 月28 日(金)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
ノロウイルス検査(便)
それ以外のお客様
平成30年12 月27日(木)午前着
食品微生物検査 平成30 年12 月21 日(金)午前着
*検査項目によっては26日(水)まで受入れ可能です。
詳細についてはお問い合わせください。
拭取り検査 平成30 年12 月26 日(水)午前着

*検体の種類・検査項目により、年内にご報告できない場合がございます。
*保存を伴う検査、食品GLP検査、異物同定検査、その他理化学検査等につきましては別途ご相談下さい。
*緊急を要する検査等につきましては別途ご相談下さい。

*請求書について
 12月分のご請求は、12月20日付けで締めさせて頂きます。
 21日以降にお受けした検査は、1月分としてご請求させて頂きます。

2018.09.12 ノロウイルス検査についてのご案内
  

ノロウイルス(便)検査の検体受託条件変更について、以下の書面の通りご案内いたします。
≪ 詳しくはこちら ≫[PDF書類]

2018.09.06 北海道地方の地震に伴う影響について
  

北海道地方で発生した地震の影響で、北海道宛てのゆうパック・ゆうパケットの引き受けが停止されております。
また、北海道内での郵便物・ゆうパックのお届けに大幅な遅れが発生するとのことです。
そのため、弊社宛てにお送りいただいた検体の到着の遅延や、弊社よりお送りする検査容器、成績書等の遅延が予想されます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
詳しくは、日本郵便のホームページなどの案内をご確認ください。

2018.03.09 名簿メンテナンス期間通知メール機能追加
  

MHCL e-Serviceでは、メール通知機能におきまして
新たに名簿メンテナンス期間通知メールを追加いたしました。
翌月に容器の発送予定がある場合、お知らせメールを送付し受検者様の追加・削除をメンテナンスいただく通知となります。
初期状態ではONになっておりますので、不要な方はメニューの利用者情報設定から利用者情報メンテナンス画面を開き、各チェックボックスをOFFにしてください。

2018.02.19 腸内細菌検査の当日報告について
  

現在、腸内細菌検査は、遺伝子検査法にてスクリーニング検査を行い、陰性の検査結果のみ当日中にご報告が可能となっており、陽性検体の確認は培養検査に移行するため3日後のご報告を余儀なくされております。
そこで、この度できうる限り当日中に陰性の結果報告ができるよう、培養検査に移行する前(当日中)に2回目の遺伝子検査(スクリーニング検査)を行うこととしました。これにより、従前より多くの検査結果(陰性)を受付当日中にご報告できるようになります。
尚、e-Serviceをご利用のお客様にはEメールにて検査結果をご報告しておりますが、2回目の検査結果につきましても追随してEメールにてご報告いたしますので、その旨ご承知おきください。
また、これに伴いまして当日の検査終了をご確認いただけるよう、e-Serviceの結果閲覧画面に当日の検査終了をお知らせするアイコンを追加いたしました。
(下記リンクのイメージをご参照ください。)

< 変更後のe-Service腸内細菌検査結果閲覧画面イメージ >

開始日時:2018年3月1日(木曜日)受付分から

ご不明な点などがございましたら、弊社までお問い合わせください。

2018.02.13 検体不足による判定不能にご注意ください
  

最近、検体不足により判定不能となる検体が増えております。
再度、採取方法をご案内させていただきますので、ご確認をお願いいたします。
≪ 詳しくはこちら ≫[PDF書類]

2017.10.06 平成29年度 年末年始の業務日程のご案内
  

お客様各位

拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、年末年始の業務日程につきまして下記の通りとなりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

敬具

業務日程
年内は 平成29年12月28日 (木) まで
新年は 平成30年 1月 5日 (金) より営業致します。

年内に検査結果がご報告可能となる最終受付日

腸内細菌検査
e-Serviceをご利用のお客様
平成29 年12 月28 日(木)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
腸内細菌検査
それ以外のお客様
平成29 年12 月26 日(火)午前着
ノロウイルス検査(便)
e-Serviceをご利用のお客様
平成28年12 月28 日(木)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
ノロウイルス検査(便)
それ以外のお客様
平成28年12 月27日(水)午前着
食品微生物検査 平成29 年12 月21 日(木)午前着
*検査項目によっては26日(火)まで受入れ可能です。
詳細についてはお問い合わせください。
拭取り検査 平成29 年12 月26 日(火)午前着

*検体の種類・検査項目により、年内にご報告できない場合がございます。
*食品GLP検査、放射性物質検査、異物同定検査、その他理化学検査等につきましては別途ご相談下さい。
*緊急を要する検査等につきましては別途ご相談下さい。

*請求書について
 12月分のご請求は、12月20日付けで締めさせて頂きます。
 21日以降にお受けした検査は、1月分としてご請求させて頂きます。

2017.08.01 受検者名簿メンテナンス機能のリリースのお知らせ
  

MHCL e-Serviceでは、腸内細菌検査を実施される方の名簿を
お客様自身で追加・削除できる機能を追加しました。
また、受検者リストのダウンロードや名簿の変更履歴を参照することができます。
詳細は操作の手引きをご覧ください。

2017.06.30 6月29日の障害について
  

6月29日18時30分ごろから19時ごろにかけて、機器トラブルのために e-Serviceに接続し辛い状況になっておりました。
また、その時間帯に確定した検査結果についての、検査結果通知メールが正常に送信されておりませんでした。
現在、障害は復旧しており、正常に閲覧いただけるようになっております。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後は、継続してサービスをご利用いただけるよう努めて参ります。

2017.06.26 ダウンロード可否設定追加
  

MHCL e-Serviceでは、ユーザーによってPDFやCSVファイルのダウンロードの可否を
設定できるよう機能を追加いたしました。
ダウンロードの可否の設定につきましては管理責任者様が利用者情報メンテナンス画面で
設定することができます。
詳細は操作の手引きをご覧ください。

2017.05.08 検体受領通知メール機能追加
  

MHCL e-Serviceでは、メール通知機能におきまして
新たに検体受領通知メールを追加いたしました。
初期状態ではONになっておりますので、不要な方はメニューの利用者情報設定から利用者情報メンテナンス画面を開き、各チェックボックスをOFFにしてください。

2017.03.28 Microsoft社の提供するメールアドレスをご利用のお客様へのお願い
  

outlook.comドメインやhotmail.co.jpドメインなど、Microsoft社の提供するメールアドレスをe-Serviceに登録されているお客様より、e-Serviceからのメールが届かない旨のお問い合わせを複数頂戴しております。該当のお客様は、お手数ですが、outlook.comのメール設定より、「差出人セーフリスト」に「es-helpdesk@mhcl.co.jp」または「mhcl.co.jp」をご登録いただき、e-Serviceからのメールを確実に受信できるよう、設定変更をお願いいたします。
outlook.comについてのご質問は、Microsoft株式会社様宛にお願いいたします。

2017.03.01 腸内細菌検体未到着状況統計機能のリリースのお知らせ
  

腸内細菌検体未到着状況をグラフで確認できる統計情報の出力機能をリリースしました。
集計範囲内での提出率や陽性率がご確認できる統計表となっております。
腸内細菌検体未到着状況メニューより「検索」ボタンを押して頂き、下部に表示されるボタンより統計情報を出力できます。

また合わせて、腸内細菌検体未到着状況画面より退職などでご利用になられなくなった方の名簿を削除できる機能を追加致しました。
対象の方にチェックを入れて頂き「名簿の削除」ボタンを押して頂くことによって名簿が削除されます

2017.03.01 食品検査結果閲覧機能のリリースのお知らせ
  

食品検査・環境検査等の検査成績書を閲覧・ダウンロードが行える機能をリリースしました。
食品検査・環境検査等検査結果閲覧メニューよりご確認頂けます。
本サービスをご利用になられたい場合はお問合せください。

2016.12.01 検査成績集計表の出力機能のリリースのお知らせ
  

腸内細菌検査結果を一覧表で確認できる検査成績集計表の出力機能をリリースしました。
集計範囲内で検査結果の数が一覧でご確認できる集計表となっております。
腸内細菌検査結果メニューより検索ボタンを押して頂き、下部に表示されるボタンより集計表を出力できます。
集計結果は該当期間・該当施設の検査結果を集計する機能ですので、特定の受検者・結果を除くことはできません。ご了承ください。

2016.11.21 一部ゆうパックラベルのお問い合わせ番号重複に関するお知らせ
  

郵便局が発行をし、弊社からお客様にお配りしております「ゆうパックラベル(送付用伝票)」について、郵便局より、お問い合わせ番号が重複して発行され、使用できない場合があるとの連絡がございました。

既にお配りさせていただいている「ゆうパックラベル(送付用伝票)」に含まれている可能性があり、ご使用になれない場合がございます。

ご使用できないものに関しましては、郵便局の窓口にて交換させていただきますとのことですので、お手数ではございますが、宜しくお願い致します。

(重複して発行されたゆうパックのラベル範囲)

 60506664‐**** ~ 60507695‐****

※お問い合わせ番号の上8桁をご確認ください。

《郵便局のお知らせページ》

http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2016/0624_03.html

2016.10.05 平成28年度 年末年始の業務日程のご案内
  

お客様各位

拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、年末年始の業務日程につきまして下記の通りとなりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

敬具

業務日程
年内は 平成28年12月28日 (水) まで
新年は 平成29年 1月 5日 (木) より営業致します。

年内に検査結果がご報告可能となる最終受付日

腸内細菌検査
e-Serviceをご利用のお客様
平成28 年12 月28 日(水)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
腸内細菌検査
それ以外のお客様
平成28 年12 月26 日(月)午前着
ノロウイルス検査(便)
e-Serviceをご利用のお客様
平成28年12 月28 日(水)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
ノロウイルス検査(便)
それ以外のお客様
平成28年12 月27日(火)午前着
食品微生物検査 平成28 年12 月22 日(木)午前着
*検査項目によっては25日(金)まで受入れ可能です。
詳細についてはお問い合わせください。
拭取り検査 平成28 年12 月26 日(月)午前着

*検体の種類・検査項目により、年内にご報告できない場合がございます。
*食品GLP検査、放射性物質検査、異物同定検査、その他理化学検査等につきましては別途ご相談下さい。
*緊急を要する検査等につきましては別途ご相談下さい。

*請求書について
 12月分のご請求は、12月20日付けで締めさせて頂きます。
 21日以降にお受けした検査は、1月分としてご請求させて頂きます。

2016.09.30 ノロウイルス検査(リアルタイムRT-PCR法)の成績書について
  

現在、標題のノロウイルス検査の検査成績書には、陰性・陽性いずれかのみの検査結果を表記しておりますが、最近、お客様から陽性の判定となった場合は、その遺伝子群(GⅠおよびGⅡ)も表記してほしい旨のご要望をいただくことが増えてまいりました。

つきましては、平成28年10月1日受付分より、陽性判定の成績書には陽性の表記に加え遺伝子群(GⅠ、GⅡ)を表記して発行させていただくこととなりましたのでその旨お知らせいたします。

尚、ご不明の点などがございましたら、弊社までお問い合わせください。

2016.07.25 7月25日の障害について
  

7月25日02時から13時にかけて、障害のため
e-Serviceに接続し辛い状況になっておりました。
現在、障害は順次復旧しており、正常に閲覧いただけるようになっております。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

2016.04.20 MFSネット統合について 重要
  

この度、"MHCL Food Safetyネット"で閲覧いただいておりました衛生点検検査結果や各種検査成績書などをMHCL e-Service上で閲覧していただくことが可能となりました。
すでにMHCL e-ServiceのユーザIDをお持ちのお客様はそのままのユーザIDにて結果の照会が可能となっております。
これまでMHCL e-Serviceをご利用になられていないお客様に関しましては、登録いただいておりますメールアドレス宛にユーザID並びに仮パスワードを送信させていただきましたので、そちらのパスワードでログインしていただきますようよろしくお願いいたします。
メールが届いていない場合は、お手数ですがe-Serviceヘルプデスクまでご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。

2016.04.01 ノロウイルス検査(検便)成績書の記載変更について
  

ノロウイルス検査(検便)において、実施可能であっても
検体の採便量が規定量に達していない場合は、成績書に「便少」と
付記させていただく事になりました。
検査精度保全のため、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、検査成績書に「便少」の付記があっても、成績書としての有効性に
何ら影響するものではありません。
≪ 詳しくはこちら ≫[PDF書類]

2016.03.23 衛生資料室開設のお知らせ
  

MHCL e-Serviceでは、衛生資料室を開設致しました。
弊社発行の衛生通信や各種検査の説明書、ご案内を閲覧頂けます。
閲覧頂けるコンテンツは順次拡大して参ります。

2016.02.15 腸内細菌検体未到着状況の閲覧範囲の拡大
  

MHCLe-Serviceでは、腸内細菌検体未到着状況におきまして
お客様自身で閲覧できる範囲を指定できるよう変更致しました。
検索範囲は検査開始日より1ヶ月間となります。 詳細は操作の手引きをご覧ください。

2016.02.15 腸内細菌検査結果 閲覧検査項目の追加
  

MHCLe-Serviceでは、腸内細菌検査結果におきまして
虫卵検査や便潜血検査等が新たに閲覧出来るようになりました。
閲覧方法や検査成績書の出力方法等は従来の腸内細菌検査結果と同様になっております。

2015.12.07 判定不能発生通知メール機能追加
  

MHCL e-Serviceでは、メール通知機能におきまして
新たに判定不能発生通知メールを追加しました。
本日より利用者情報メンテナンス画面での利用の有無が選択できます。
詳細は操作の手引きをご覧ください。

2015.11.27 11月26日受付分のノロウイルスBLEIA検査結果の機器復旧のご報告
  

昨日、ノロウイルスBLEIA検査の機器に障害が発生し、
e-Serviceでの検査結果の更新が遅れておりましたが、
復旧いたしましたことをご報告させていただきます。
お客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、本日受付分に関しましては、多少の遅れが生じる可能性はございますが、
通常通りe-Serviceにてご報告させていただける見込みとなっております。

2015.11.04 腸内細菌検査結果 検索項目の追加
  

MHCL e-Serviceでは、腸内細菌検査結果画面にて
検査結果に応じて検索条件を変更できるように機能を追加しました。
詳細は操作の手引きをご覧ください。

2015.09.16 画面レイアウトの見直し
  

MHCL e-Serviceでは、よりお客様に閲覧しやすいように一部画面レイアウトを見直しました。
詳細は操作の手引きをご覧ください。

2015.06.10 新機能追加のお知らせ
  

MHCL e-Serviceでは、これまで、腸内細菌検査結果画面において
「陽性」および「判定不能」の結果は、閲覧のみ可能で
成績書PDFのダウンロード機能はご利用できない仕組みとなっておりました。

このたび、ご利用者様から多数のご要望をいただきまして、
「陽性」「判定不能」とも、成績書PDFのダウンロード機能が
追加されることになりました。

機能の追加は、下記の日付を予定しております。


2015年6月22日(月)


これからも、お客様からのご意見・ご要望を承り、尚一層のサービス向上に
努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

機能追加に伴い、利用規約につきましても一部更新されますので、
6月22日以降に、MHCLe-Service内のメニュー画面からご確認下さい。

2015.02.01 2月1日のメンテナンスについて
  

2月1日、サービス向上のためにe-Serviceのメンテナンスを実施いたしました。作業の都合上、すべてのユーザー様に対し、パスワードの再発行を実施させていたいております。登録されたメールアドレス宛に、仮パスワードを送信させていただきましたので、そちらのパスワードでログインしてください。
メールが届いていない場合は、お手数ですがe-Serviceヘルプデスクまでご連絡ください。

また、あわせてログイン画面のアドレスが変更になっております。ブラウザのお気に入りなどに登録されていた場合は、変更していただけますようお願いいたします。

2015.02.01 2月1日の障害について
  

2月1日21時から26時にかけて、障害のため、e-Serviceを正常にご利用いただけない状況になっておりました
現在、障害は復旧しており、正常に閲覧いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

2014.07.16 7月16日の障害について
  

7月16日0時から12時にかけて、腸内細菌検査結果を検索しようとすると、エラーメッセージが表示されて閲覧できないという障害が発生しておりました。
現在、障害は復旧しており、正常に閲覧いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

2014.02.18 降雪の影響による検体到着の遅れについて【10:23更新】
  

2月14日未明からの降雪の影響により、弊社への一部の検体到着が大幅に遅れております。
検査につきましては検体が到着次第、順次実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

2014.02.15 大雪による検体到着遅延のお知らせ
  

関東地方の大雪の影響で配送業者より本日到着予定検体の本日の配送は不可能との連絡が入っております。
本日到着予定分の検査は検体到着しだい実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

2014.02.14 首都圏の大雪に伴う影響について
  

本日より週末にかけて、首都圏で大雪の予報が出ております。積雪等により交通機関や道路に大きな影響が出た場合、 検体の到着が大幅に遅れる恐れがあります。検体の到着が遅れた場合、検査の結果確定が遅れる場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

2014.02.10 2月11日システムメンテナンスのお知らせ
  

下記の日程でシステムのメンテナンスを行います。
メンテナンス作業中はシステムにエラーが出る場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

メンテナンス予定:2014年2月11日(火)AM9:00~AM9:05

2014.02.119:06メンテナンス作業は終了いたしました。

2014.02.07 首都圏の大雪に伴う影響について
  

本日夜半より首都圏で大雪の予報が出ております。積雪等により交通機関や道路に大きな影響が出た場合、 検体の到着が大幅に遅れる恐れがあります。検体の到着が遅れた場合、検査の結果確定が遅れる場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

2014.02.03 利用中止になった支店・施設の取扱方法変更のお知らせ
  

腸内細菌検査結果および未到着状況画面の支店および施設の選択用ドロップダウンリストへの表示内容が変わりました。

旧:有効期限が切れた支店・施設を表示する

新:有効期限が切れた支店・施設を表示しない

ドロップダウンリストに表示されない施設の検査結果を検索する場合は施設名入力ボックスに施設名の全部もしくは一部を入力して検索してください。

2014.01.31 システム障害による緊急メンテナンスのご報告【完了:10:17更新】
  

昨日15時頃よりシステム内の障害が発生し、検査結果の表示が一部のお客様でできない状態になっておりました。
障害確認直後から緊急メンテナンスを実施し、本日10:17に障害の復旧を確認いたしました。現在は正常に動作しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後安定動作に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

障害発生後に腸内細菌検査結果で支店・施設ドロップダウンリストに支店・施設が表示されない場合、キーボードのF5キーを押すかマウスの右クリックで表示されるポップアップメニューで「最新の情報に更新」(IEの場合)をクリックすると表示される場合がありますのでお試しください。

2014.01.10 プラットフォームメンテナンスに伴うサービスの一時停止のお知らせ
  

下記の期間、e-Serviceのプラットフォームメンテナンスのため、サービスを停止いたします。
ご利用いただいているお客様にはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますよう
よろしくお願いいたします。

 2014年1月19日(日)午前3:00から午前4:00まで

※メンテナンス時間中はログイン画面のかわりにメンテナンス画面が表示されます。

2013.12.30 Windows8および8.1のサポート範囲について
  

Windows8および8.1のInternetExplorerで弊社e-Serviceをご利用いただく場合、
必ずデスクトップモードでご利用ください。
大変申し訳ございませんが、Windows8および8.1メトロモードでのe-Serviceの
ご利用はサポート範囲外とさせていただいております。

メトロモードからデスクトップモードへの切り替え方法につきましては下記リンクに
説明書を用意しております。
リンクをクリックして、ダウンロードしてご利用ください。

    Windows8および8.1のIEデスクトップモードへの切り替え方法説明書

2013.12.24 年末年始のe-Serviceヘルプデスク休業のお知らせ
  

年末年始のe-Serviceヘルプデスクは下記のとおり休業させていただきます。

 2013年12月27日(金)午後4:00~2014年1月6日(月)午前9:00まで

※e-Serviceのサービス自体は上記期間も利用可能です。

2013年12月27日(金)午後4:00以降にいただきましたお問い合わせについては、
2014年1月6日(月)以降、順次回答させていただきますが、通常より遅くなる場合もございます。

あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

2013.12.21 検査責任者変更のお知らせ
  

2013年12月21日より弊社検査責任者が下記のとおり変更になりました。
これに伴い、検査成績書の検査責任者の記載も変更になりました。
本日以降、e-Serviceで作成する検査成績書の検査責任者欄には新検査責任者名が記載されます。
※昨日以前に作成済の成績書の再発行も対象となります。

旧検査責任者:佐々木 睦美 → 新検査責任者:田中 文

2013.11.27 本日(11月27日)受付分の検査結果更新の時間について
  

本日(11月27日)は検査機器のメンテナンスを行っております。
本日受付分の検査結果の一部の更新が明日(11月28日)の正午頃になりますのでご了承ください。
検査機器のメンテナンスは22:40に完了しました。

2013.11.08 11月27日検査機器メンテナンスのお知らせ
  

11月27日に検査機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス作業により11月27日の検査結果の一部の更新が11月28日の正午頃になりますのでご了承ください。

2013.09.13 腸内細菌検査結果の検体番号による検索機能リリースのお知らせ
  

腸内細菌検査結果の検体番号による検索機能をリリースしました。
9月2日にリリースした陽性者発生通知メールと連動する機能です。
陽性者発生通知メールにはセキュリティ確保のため、検体者名を記載していません。かわりにe-Serviceで特定可能な検体番号を記載しています。
この検体番号でダイレクトに検査結果を呼び出す機能が検体番号による検索機能です。

陽性者発生通知メールの利用を開始するには利用者情報設定でメンテナンス画面を開き、陽性者発生通知メールをONにしてください。

2013.09.02 陽性者発生通知メール・検査結果確定通知メール機能リリースのお知らせ
  

陽性者発生通知メール・検査結果確定通知メールの2機能をリリースします。
本日より利用者情報メンテナンス画面で利用の有無を選択できます。
初期状態ではOFFになっておりますので、利用される方はメニューの利用者情報設定から利用者情報メンテナンス画面を開き、各チェックボックスをONにしてください。
なお社内処理の都合上、実際の通知メールの送信は明日9月3日(火)から開始となります。

同時にe-Service運用お知らせメールが開始となっております。今後リリース情報やメンテナンス情報はメールでも通知されます。

詳細はログイン後のメニュー画面から「新機能説明資料」および「操作の手引き」をご覧ください。

2013.07.31 新機能リリースのお知らせ
  

本日よりご要望の多かった利用者情報のメンテナンス機能をリリースしました。
今回のリリースに伴い、施設利用者申込書を廃止しました。

詳細はログイン後のメニュー画面から「新機能説明資料」および「操作の手引き」をご覧ください。

2013.06.24 システムメンテナンスに伴うサービスの中断のお知らせ
  

期日:2013年6月30日(日)AM10:00~PM2:00
この時間帯にe-Serviceにアクセスするとメンテナンス画面が表示されます。作業の進捗でメンテナンス終了が遅れる場合は弊社ホームページにてお知らせします。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。

2013.06.30追記
本日のシステムメンテナンスはPM2:30に終了いたしました。予定時間を30分超えてしまい、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしました。

本日のメンテナンスでサーバ環境の増強を行い、腸内細菌検査結果の検索速度が向上しております。今後も利用しやすいサービスを目指してまいりますので、よろしくお願いします。

2013.06.10 腸内細菌検査成績書PDFのテキスト抽出を可能にしました
  

ご要望の多かった腸内細菌検査成績書PDFのテキスト抽出とMicrosoftExcelへの出力を可能にしました。

Excelに出力したものはレイアウトがかなり崩れてしまいますが、これはAcrobatReaderの仕様上、避けられないものです。ご了承ください。
Excelへの出力はテキスト情報および罫線情報のみとなります。Excelに出力したものは弊社の発行成績書としては扱えませんのでご了承ください。

2013.06.07 Force.comサービスのメンテナンスに伴うシステム停止のお知らせ
  

MHCL e-Serviceで使用しておりますセールスフォース・ドットコム社のForce.comサービスのメンテナンスに伴い、下記の日程でe-Serviceが停止します。

    日時:2013年6月17日(月)午前2時から午前2時30分

この時間帯に当サイトにアクセスするとセールスフォース・ドットコム社のメンテナンス告知が表示されます。
今回のメンテナンスはセールスフォース・ドットコム社によるものですので、e-Serviceの機能変更はありません。

6月7日に日程を6月16日(日)とお知らせしましたが、セールスフォース・ドットコム社より訂正がありましたので、訂正させていただきました。

2013.05.13 暗号化エラーの対策が完了しました。
  

Firefoxで成績書出力を行うと、「このページは暗号化されていますが、あなたがこのページで入力する情報は暗号化されていない接続を通して送られようとしており、第三者が簡単に傍受できます。本当にこの情報の送信を続けてもよろしいですか?」と表示されてしまう問題の対策が完了しました。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

2013.05.10 操作手引きを更新しました。
  

操作手引きを更新しました。お手数ですが、お手持ちの文書を破棄して、最新のものをダウンロードしてください。
最新版は2013年5月6日版です。

2013.05.07 Adobe Acrobat Readerのバージョンアップのお願い
  

システムの構成を変更したことに伴い、AdobeAcrobatReaderのサポートバージョンがVer.6以降からVer.8以降に変更になりました。
お手数ですが、下記アイコンより最新版へのバージョンアップを行ってください。

Adobe Acrobat Reader

2013.05.06 本日より新システムを稼働しました。
  

腸内細菌検査の検体情報反映時間の大幅な改善を行いました

これまで前日の検体受付と検査結果しか表示できませんでしたが、新システムでは当社の検体受付処理から10分程度で到着検体が表示されます。検査結果についても結果確定処理から10分程度で当システムに結果が表示できるようになりました。

その他の改善点

データベースの構造を再構築し、タイムアウトエラー発生の抑止を行いました。同時に検索スピードの向上を図りました。

PDF出力される成績書についてはレイアウトを郵送でお送りしているものと一致させました。

今後もさらなる機能追加・改善を行ってまいります。

2013.05.02 システムメンテナンスによるサービス停止
  

5月6日(月)午前10時から正午までシステムのメンテナンス作業のため、サービスを停止します。

この時間帯はログイン画面が表示されず、メンテナンス画面が表示されます。メンテナンス作業の都合でログインが可能になる場合もありますが、表示されるデータは不完全な場合がありますので、ご注意ください。

2013.05.02 ヘルプデスクへの問合せフォームのタイトル誤りについて
  

ヘルプデスクへの問合せ用のフォームのタイトルが誤って「サンプル」になっておりました。利用者のみなさまを混乱させてしまい、申し訳ありませんでした。
現在は「e-Serviceヘルプデスクへの問い合わせ」に変更済みです。またこれまでも暗号化を行っておりましたが、明確に表示しておりませんでしたので、VeriSignの認証シールも表示するようにいたしました。
なお、ご利用いただいているブラウザの設定によっては問合せフォームのタイトルがまだ「サンプル」と表示される場合があります。これはブラウザ内のキャッシュが残っているためですので、問合せフォーム上でマウスの左ボタンをクリックして、「再読み込み」または「更新」を選んでいただくとタイトルが正常な状態になります。タイトルが「サンプル」と表示されている状態でも問合せフォームは暗号化されており、入力して送信していただいた内容はヘルプデスクに届きます。

2013.03.15 成績書の備考欄の表記について
  

成績書の備考欄に@@1または@@2以外の記載がこれまで印字されていました。@@1および@@2以外の記載は社内処理上のものであり、検査結果に影響のあるものではありません。本日、社内処理にのみ必要な備考表記は印字されないように修正を行いました。

腸内細菌検査結果検索がタイムアウトしてしまう場合の対処方法

ご利用されるお客様の急増に伴い、データ量の増大と処理量の増大により、腸内細菌検査結果の検索がタイムアウトしてしまう問題が発生しております。

現在、根本的な解決策を急いでおりますが、対処が完了するまでの間、タイムアウトが発生した場合には検索する日付範囲を狭くする、検索する支店・施設を限定することで回避が可能です。

ご迷惑をおかけしますが、いましばらく上記対処をお願いします。

2013.02.16 アドビのPDFリーダーに発見された致命的なセキュリティ問題について
  

アドビ社よりAcrobat Readerに関する致命的なセキュリティ問題の告知が出ております。

細工されたPDFファイルを開いた場合に攻撃者の遠隔操作を可能にしてしまうというものですが、e-Serviceでは成績書のPDF出力を行うたびにセールスフォース社のForce.comの標準機能を使用してPDFを生成しておりますので、表示されるPDFファイルに悪意のある第三者が細工をすることは不可能です。

なおアドビ社が推奨しているセキュリティ対策を行うと成績書PDFを開いた際に「このファイルは安全でない可能性のある場所から取得されました・・・」というメッセージが表示され、印刷機能が無効になりますが、前述のとおりe-Serviceの成績書PDFファイルは安全ですので、すべての機能を有効にして印刷を行ってもセキュリティ上の問題は起こりませんので、ご安心ください。

2013.02.06 ログイン画面へのお知らせの掲載を開始します
  

e-Serviceに関する各種情報を掲載していきます。