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お知らせ

2018.11.01 平成30年度 年末年始の業務日程のご案内 New
  

お客様各位

拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、年末年始の業務日程につきまして、下記の通りとなりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

敬具

業務日程
年内は 平成30年12月28日 (金) まで
新年は 平成31年 1月 7日 (月) より営業致します。

年内に検査結果がご報告可能となる最終受付日

腸内細菌検査
e-Serviceをご利用のお客様
平成30 年12 月28 日(金)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
腸内細菌検査
それ以外のお客様
平成30 年12 月26 日(水)午前着
ノロウイルス検査(便)
e-Serviceをご利用のお客様
平成30年12 月28 日(金)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
ノロウイルス検査(便)
それ以外のお客様
平成30年12 月27日(木)午前着
食品微生物検査 平成30 年12 月21 日(金)午前着
*検査項目によっては26日(水)まで受入れ可能です。
詳細についてはお問い合わせください。
拭取り検査 平成30 年12 月26 日(水)午前着

*検体の種類・検査項目により、年内にご報告できない場合がございます。
*保存を伴う検査、食品GLP検査、異物同定検査、その他理化学検査等につきましては別途ご相談下さい。
*緊急を要する検査等につきましては別途ご相談下さい。

*請求書について
 12月分のご請求は、12月20日付けで締めさせて頂きます。
 21日以降にお受けした検査は、1月分としてご請求させて頂きます。

2018.09.12 ノロウイルス検査についてのご案内
  

ノロウイルス(便)検査の検体受託条件変更について、以下の書面の通りご案内いたします。
≪ 詳しくはこちら ≫[PDF書類]

2018.09.06 北海道地方の地震に伴う影響について
  

北海道地方で発生した地震の影響で、北海道宛てのゆうパック・ゆうパケットの引き受けが停止されております。
また、北海道内での郵便物・ゆうパックのお届けに大幅な遅れが発生するとのことです。
そのため、弊社宛てにお送りいただいた検体の到着の遅延や、弊社よりお送りする検査容器、成績書等の遅延が予想されます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
詳しくは、日本郵便のホームページなどの案内をご確認ください。

2018.03.09 名簿メンテナンス期間通知メール機能追加
  

MHCL e-Serviceでは、メール通知機能におきまして
新たに名簿メンテナンス期間通知メールを追加いたしました。
翌月に容器の発送予定がある場合、お知らせメールを送付し受検者様の追加・削除をメンテナンスいただく通知となります。
初期状態ではONになっておりますので、不要な方はメニューの利用者情報設定から利用者情報メンテナンス画面を開き、各チェックボックスをOFFにしてください。

2018.02.19 腸内細菌検査の当日報告について
  

現在、腸内細菌検査は、遺伝子検査法にてスクリーニング検査を行い、陰性の検査結果のみ当日中にご報告が可能となっており、陽性検体の確認は培養検査に移行するため3日後のご報告を余儀なくされております。
そこで、この度できうる限り当日中に陰性の結果報告ができるよう、培養検査に移行する前(当日中)に2回目の遺伝子検査(スクリーニング検査)を行うこととしました。これにより、従前より多くの検査結果(陰性)を受付当日中にご報告できるようになります。
尚、e-Serviceをご利用のお客様にはEメールにて検査結果をご報告しておりますが、2回目の検査結果につきましても追随してEメールにてご報告いたしますので、その旨ご承知おきください。
また、これに伴いまして当日の検査終了をご確認いただけるよう、e-Serviceの結果閲覧画面に当日の検査終了をお知らせするアイコンを追加いたしました。
(下記リンクのイメージをご参照ください。)

< 変更後のe-Service腸内細菌検査結果閲覧画面イメージ >

開始日時:2018年3月1日(木曜日)受付分から

ご不明な点などがございましたら、弊社までお問い合わせください。

2018.02.13 検体不足による判定不能にご注意ください
  

最近、検体不足により判定不能となる検体が増えております。
再度、採取方法をご案内させていただきますので、ご確認をお願いいたします。
≪ 詳しくはこちら ≫[PDF書類]

2017.10.06 平成29年度 年末年始の業務日程のご案内
  

お客様各位

拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、年末年始の業務日程につきまして下記の通りとなりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

敬具

業務日程
年内は 平成29年12月28日 (木) まで
新年は 平成30年 1月 5日 (金) より営業致します。

年内に検査結果がご報告可能となる最終受付日

腸内細菌検査
e-Serviceをご利用のお客様
平成29 年12 月28 日(木)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
腸内細菌検査
それ以外のお客様
平成29 年12 月26 日(火)午前着
ノロウイルス検査(便)
e-Serviceをご利用のお客様
平成28年12 月28 日(木)午前着
(検査結果はWeb上でご確認ください)
ノロウイルス検査(便)
それ以外のお客様
平成28年12 月27日(水)午前着
食品微生物検査 平成29 年12 月21 日(木)午前着
*検査項目によっては26日(火)まで受入れ可能です。
詳細についてはお問い合わせください。
拭取り検査 平成29 年12 月26 日(火)午前着

*検体の種類・検査項目により、年内にご報告できない場合がございます。
*食品GLP検査、放射性物質検査、異物同定検査、その他理化学検査等につきましては別途ご相談下さい。
*緊急を要する検査等につきましては別途ご相談下さい。

*請求書について
 12月分のご請求は、12月20日付けで締めさせて頂きます。
 21日以降にお受けした検査は、1月分としてご請求させて頂きます。

2017.08.18 e-Service定期メンテナンスのお知らせ
  

e-Serviceでは、サービスの円滑な運用のため、定期的にメンテナンス作業を実施させていただきます。メンテナンス作業の実行中は、e-Serviceの全ての機能がご利用になれません。ご迷惑をおかけして誠に恐縮ですが、ご理解いただけますようお願いいたします。

2017年9月のメンテナンスは、下記の日程となります。

□ 2017年9月10日 3:00~6:00

※定期メンテナンスは、毎月第2日曜日 朝3:00~6:00を予定しています

2017.08.01 受検者名簿メンテナンス機能のリリースのお知らせ
  

MHCL e-Serviceでは、腸内細菌検査を実施される方の名簿を
お客様自身で追加・削除できる機能を追加しました。
また、受検者リストのダウンロードや名簿の変更履歴を参照することができます。
詳細は操作の手引きをご覧ください。

2017.06.30 6月29日の障害について
  

6月29日18時30分ごろから19時ごろにかけて、機器トラブルのために e-Serviceに接続し辛い状況になっておりました。
また、その時間帯に確定した検査結果についての、検査結果通知メールが正常に送信されておりませんでした。
現在、障害は復旧しており、正常に閲覧いただけるようになっております。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後は、継続してサービスをご利用いただけるよう努めて参ります。

お問い合わせの方法